【企业动态】打造一流营商环境 “获得用水”领跑全区 ——包头市优化营商环境“获得用水用气”指标区评第一

2021年，水务集团所属供水有限责任公司按照市委、市政府优化营商环境工作要求，通过不断完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质量，努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量包头供水服务品牌，不仅实现供水服务“高质量”，更助推我市营商环境“大提升”，广大企业群众的获得感、满意度直线上升。在2021年度全区营商环境评估工作“获得用水”指标交出了优秀答卷，排名全区第一。

通过优化再造接水报装业务流程，减少报装环节，精简报装资料，压缩办理时限，申请材料方面推行“容缺受理”机制，有效解决了用户因材料不齐“来回跑”“重复跑”和办理时限延长的问题，实现企业办事“零等待”。用户申请用水到开栓通水由原来需提供立项文件、土地证等8件书面材料，精简为只需网上直报申请材料电子版1件，即一套CAD电子版图纸（地形图、给水设计图）；办理环节时限由原来的5个环节、15个工作日，压缩为涉及外线工程的3个环节、6个工作日完成，不涉及外线工程的2个环节、1.5工作日完成。依托“一体化”平台，实现“获得用水”线上办理“零资料”，供水公司成为内蒙古首家在线办理“获得用水”的供水企业。2021年度自治区优化营商环境评估，在评估期内，“获得用水”指标全区综合排名第一。

2022年，集团所属供水公司按照自治区优化营商环境行动方案3.0版的部署和要求，围绕包头市2022年第一批优化营商环境重点任务100条，继续对标国内先进企业和营商环境评价指标体系，以用户需求为导向，查找不足、补齐短板，加强接水全过程管控，提高用水“全生命周期”服务水平，持续打造“包你满意”的水务服务品牌，为包头市营商环境的持续优化贡献“供水温度”。