【党建品牌】“四有力”树党建品牌 抓落实促高效发展 ——供水公司昆北分公司党支部

（一）有组织力

昆北分公司的主营业务之一就是抄表、收费。但户内表见表率低一直是困扰着抄表员水费回收率低的重要原因。辖区内的包钢三宿舍就是一个租户较多，长期不好入户的小区。昆北分公司党支部本着为客户和抄表员提供“双服务”的理念，既要为客户做好用水服务，又要为抄表员解决实际矛盾，做好疏导服务，组织党员、志愿者对包钢三宿舍进行集中帮扶普查。

普查前，支部发挥社企联动，凝聚服务合力优势，提前与社区进行了对接。社区网格员将抄表员拉进了社区群，了解了物业将为房主发放门禁卡的消息，抄表员正在发愁如何能进户见表的问题，于是在发放日主动上门联系房主，正好解决了见表率低的问题。

（核对水表指数）

党员、志愿者帮助抄表员挨家挨户核对指数、计算水费、发放“致居民安全用水的一封信”，为客户更换了“停锈坏”水表、检查家中用水设施是否有“跑、冒、滴、漏”的现象，将集中的复杂问题发动力量分散解决，在大家的帮助下抄表员也觉得更有信心了，客户也更配合我们的工作了，在之后的几个月，该处的水费回收率从50%提高到了90%以上。

（二）有担当力

昆北分公司有一支党员先锋队被大家总结为“三特队”。"特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献"。这支队伍就是管网组，班组19人，党员7人，承担着昆区北部输、配水管线总长度722.17公里及20万户居民、企事业单位的供水管网维修、保障工作。

管网组的工作没有节假日，没有寒暑天之分。当我们与亲人阖家欢乐的时候，他们在巡查、维护管线；当我们在室内夏季吹着空调、冬季享受供暖的时候，他们顶着烈日高温、刺骨寒风在抢修现场争分夺秒，为的就是尽快恢复供水。每当任务来临，组内党员总是秉承着“小修不过夜，大修连续抢”的精神，冲在最前面。党员的先锋模范作用也感染着组内的其他人员，他们一年承接管网工单2303件，办结率和及时率达100％。

（三）有创新力

昆北分公司党支部深化抄表员、窗口收费员、志愿引导员戴党徽、亮身份，主动热情地为群众服务、办实事。

大厅人员反映中老年用户不会使用手机交水费，跑很远的路来交费，甚至是来交直饮水费，很不方便。分公司党支部就积极与惠民水务对接，将收费点和电话贴到引导台，提供给客户。营业厅的党员们发挥先锋模范作用，主动耐心地引导客户使用手机交费，对于仍不会使用手机的客户根据住址为其推荐就近的营业厅和交费网点。

对于非本区域的客户咨询，先为其解决问题，代为联系抄表员，印制便民服务卡，有地址、联系电话，问题解决后提供便民服务卡，方便用户日后查找使用。

营业厅原有饮水机纸杯在机器内不便于发现，发现问题后党员们集思广益及时更换成外挂式取杯架方便客户取用。

这些看似都是小小的改变、小小的创新，但客户的感受是切身的、真实的。2021年昆北分公司党支部累积办好事、办实事21件，陆续收到来自政府热线、水务热线等渠道的表扬、锦旗28件次，并获得“包头市文明示范窗口标兵”荣誉称号。 

（四）有吸引力

2021年，昆北分公司党支部有3名同志光荣的加入了党组织，成为了中共预备党员，同年，又有3名同志递交了入党志愿书，这3名同志都是80后，最小的是89年的，他们都是业务骨干，有抄表员、有管网管理内勤、有管理人员。这说明我们党是一个先进的、有活力的组织，不断吸引更多的有志青年靠拢他、加入他！

特色党建品牌创建是推动国有企业基层组织美高美游戏官方网高质量发展的重要途径，下一步，昆北分公司将着力让“四有力”品牌成为美高美游戏官方网的标杆，业务工作的指引，为推动新时代国有企业改革发展呈现新面貌、新局面，为落实水务集团党委《以高质量党建引领国有企业高质量发展三年行动实施方案》提供有力保障，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。